• 0 Items - Free
    • No products in the cart.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΓΙΑ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Ελαττωματικά ή λανθασμένα βιβλία/προϊόντα, αντικαθίστανται ή αποζημιώνονται με έξοδα του βιβλιοπωλείου Οσελότος, εφόσον υπάρξει επικοινωνία με ηλεκτρονικό μήνυμα ή άλλο τρόπο επικοινωνίας. Επικοινωνώντας με το βιβλιοπωλείο μας θα ενημερωθείτε και για τους τρόπους επιστροφής ή αποζημίωσης που διαθέτετε με δικά μας έξοδα, μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών.

Έχετε την δυνατότητα να αλλάξετε ή να επιστρέψετε (ισχύει μόνο για ταχυδρομικές αποστολές), βιβλία ή άλλα είδη τα οποία έχετε παραλάβει από το βιβλιοπωλείο μας.

Το Δικαίωμα Υπαναχώρησης (για τις ηλεκτρονικές και τηλεφωνικές παραγγελίες, γενικότερα για τις παραγγελίες εξ αποστάσεως) καθορίζει ότι δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από την σύμβαση που έχετε συνάψει με την παραγγελία σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, χωρίς να υποχρεούστε να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση.

Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες από την επομένη της ημέρας παραλαβής σας.
Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλετε να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με μια επιστολή που θα σταλεί με ταχυδρομείο ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υπόδειγμα “Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης” εντύπου υπαναχώρησης, χωρίς αυτό να είναι υποχρεωτικό.
Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης, είναι αρκετό να στείλετε τη δήλωσή σας περί άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησής σας πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης.

Συνέπειες της υπαναχώρησης:

  • Εάν υπαναχωρήσετε από την σύμβαση που έχει συναφθεί με την παραγγελία σας, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (εξαιρουμένων των συμπληρωματικών εξόδων που οφείλονται στη δική σας επιλογή να χρησιμοποιηθεί τρόπος παράδοσης άλλος από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που εμείς προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα πληροφορηθούμε την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Θα εκτελέσουμε την ανωτέρω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν εσείς έχετε συμφωνήσει ρητώς για κάτι διαφορετικό. Δεν θα σας χρεωθούν έξοδα για τέτοια επιστροφή χρημάτων.
  • Βασική προϋπόθεση είναι φυσικά ότι τα βιβλία που θα επιστρέψετε θα φτάσουν σε μας στην ίδια καλή κατάσταση όπως τα παραλάβατε και σε συσκευασία που θα διασφαλίζει ότι δεν θα υπάρξει φθορά. Δεν θα φέρουν καμία ένδειξη ότι έχουν χρησιμοποιηθεί ή φωτοτυπηθεί.
  • Για να είναι αποδεκτή η επιστροφή, θα ελεγχθεί και θα εγκριθεί, σύμφωνα με τα παραπάνω.
  • Εάν έχετε την δυνατότητα, είναι προτιμότερο (για να μην χρεωθείτε με πρόσθετες επιβαρύνσεις), να μας επισκεφθείτε στο βιβλιοπωλείο μας Χατζηκώστα 5, Αγ. Νικόλαος αγοράς Ιωάννινα, για την αλλαγή ή την επιστροφή, προσκομίζοντας απαραίτητα την απόδειξη που λάβατε κατά την παραλαβή του δέματος από εμάς.
  • Για την αποστολή των βιβλίων σας προτείνουμε την εταιρεία, SPEEDEX με την οποία συνεργαζόμαστε, αφού προηγουμένως, επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά.
  • Για την επιστροφή των χρημάτων, θα πρέπει να αναφέρετε την Τράπεζα και τον αριθμό λογαριασμού στον οποίο θα γίνει η επιστροφή (Δικαιούχος, Τράπεζα, Αριθμός λογαριασμού, ΙΒΑΝ). Σημειώνουμε ότι επιστροφή των χρημάτων γίνεται πάντα σε τραπεζικό λογαριασμό ακόμα και στη περίπτωση που η επιστροφή γίνει στο βιβλιοπωλείο μας.

Η επιστροφή χρημάτων ισχύει μόνο για τις αγορές από την ιστοσελίδα και γενικότερα εξ αποστάσεως. Η επιστροφή χρημάτων εμφανίζεται συνήθως στον λογαριασμό σας εντός τεσσάρων ημερών από την αλλαγή της παραγγελίας ή επιστροφή ή ακύρωση κλπ.

Παρακαλούμε, προκειμένου να εξυπηρετηθείτε γρήγορα και όσο το δυνατό πιο αποτελεσματικά, να υπάρχει σημείωμα σε εμφανές σημείο με τον αριθμό της απόδειξης που παραλάβατε καθώς και η ίδια η απόδειξη.

Η διεύθυνσή μας για αποστολή των επιστροφών είναι:

Οσελότος Βιβλιοπωλείο – Αυτοέκδοση
Χατζηκώστα 5, Αγ. Νικόλαος αγοράς, Ιωάννινα, 454 44.

Για οποιοδήποτε άλλο θέμα σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορείτε να απευθυνθείτε στο email: ocelotos@ocelotos.net

Μετάβαση στο περιεχόμενο